Regulamin

DANE FIRMY

Sklep internetowy www.twardyorzech.pl prowadzony jest przez firmę:

Konrad Lewandowski PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWO-USŁUGOWE "KONRAD"
ul. Kolonijna 5 lok 144 03-565 Warszawa

wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem 429389
NIP 822-176-10-78

REGON: 711691940

ADRES HURTOWNI:

Warszawski Rolno - Spożywczy Rynek Hurtowy "Bronisze

PHU KONRAD K. LEWANDOWSKI
Hala Galeria Hurtu BOX GH03
ul. Poznańska 98; 05-850 Ożarów Mazowiecki

tel. 022 721-59-36

tel. kom. tel. 664-054-112 (od poniedziałku do piątku w godz. 9-16)

OFERTA oraz CENY
Sklep internetowy www.twardyorzech.pl oferuje przyprawy, bakalie, orzechy, produkty sypkie zakupione w opakowaniach producenta lub konfekcjonowane na zlecenie sklepu.

Wszystkie ceny przedstawione na stronach sklepu internetowego www.twardyorzech.pl podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.

ALERGENY: Wszystkie dostępne u nas towary pakowane są w zakładach, które nie posiadają wydzielonych linii do konfekcjonowania, produkty mogą zawierać śladowe ilości: dwutlenku siarki, zbóż zawierających gluten,  orzechów arachidowych, soi, gorczycy, sezamu, laktozy

ZAMÓWIENIE

Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sieci Internet. W celu złożenia zamówienia należy umieścić interesujące towary w koszyku a następnie postępować zgodnie z instrukcjami. Po złożeniu zamówienia do Kupującego zostaje przesłana e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.

Czas realizacji zamówienia wynosi odpowiednio:

- w przypadku płatności przelewem (przedpłata) – 2 dni robocze od dnia zarejestrowania wpływu należnej kwoty na konto sklepu; po skompletowaniu zamówienia towar zostaje wysłany do Kupującego; przewidywany czas dostawy - 2 dni robocze.

- w przypadku płatności za pobraniem - 2 dni robocze od dnia zarejestrowania zamówienia; po skompletowaniu zamówienia towar zostaje wysłany do Kupującego; przewidywany czas dostawy - 2 dni robocze.

Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy.

W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Kupujący jest o tym niezwłocznie informowany. Kupujący decyduje czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo czy w całości anulowane.

KOSZTY DOSTAWY:

Dostawy realizowane są za pośrednictwem kuriera DPD na terenie Polski:

bez względu na wagę paczki - 13 zł przy przedpłacie

bez względu na wagę paczki - 17zł przesyłka pobraniowa

lub za pośrednictwem INPOST do wskazanego przez klienta PACZKOMATU

bez względu na wagę paczki - 12 zł przy przedpłacie

PŁATNOŚCI:

• Płatność przy odbiorze za pobraniem - za zamówienie płacimy kurierowi DPD gotówką w momencie doręczenia przesyłki.

• Gotówka - odbiór osobisty – przy odbiorze zamówienia z hurtowni w ustalonym terminie

• Payu.pl - dawniej Platnosci.pl
  Przelewy24.pl - płatności elektroniczne
  operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

• PRZELEWEM bankowym w PLN na konto sklepu PKO BP PL71 1020 1055 0000 9102 0567 1393  Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe KONRAD Konrad Lewandowski
   

REKLAMACJE

Klient ma prawo złożyć reklamację zakupionych produktów. O niezgodności należy poinformować e-mailem lub przez formularz reklamacyjny dostępny w panelu klienta.
Czas rozpatrzenia reklamacji - max.3 dni od otrzymania zwrotu towaru.

Wadliwy produkt należy odesłać na adres hurtowni firmy:

Warszawski Rolno-Spożywczy Rynek Hurtowy "Bronisze ul. Poznańska 98; 05-850 Bronisze
PHU KONRAD K. LEWANDOWSKI *  Galeria Hurtu box 03 (proszę dokładnie takie dane umieścić) tel. 694-105-808 .

Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie Klient otrzyma zwrot kosztów produktu lub nowy pełnowartościowy produkt.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

   1. w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru.

   2. w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.

   3. zawarcia umowy – w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych.

3. Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia na adres e-mail sklep@twardyorzech.pl

4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy

5. SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

6. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres:

   Warszawski Rolno-Spożywczy Rynek Hurtowy "Bronisze ul. Poznańska 98; 05-850 Bronisze
   PHU KONRAD K. LEWANDOWSKI *  Galeria Hurtu box 03 (proszę dokładnie takie dane umieścić) tel. 694-105-80

10. niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.

11. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

12. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

13. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą Konsument również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Konsument zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.

14. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Konsumenta kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.

WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:

   1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

   2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.

   3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

   4. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

   5. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

   6. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.

   7. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

   8. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

   9. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

DANE OSOBOWE i PRYWATNOŚĆ

Składając zamówienie w sklepie internetowym www.twardyorzech.pl Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowego „KONRAD” oraz na ich przetwarzanie w celu realizacji zamówienia. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Podawane dane osobowe przetwarzane są tylko w zakresie i celu, na który wyrażona została zgoda. Podawanie danych osobowych i zgoda na ich przetwarzanie są dobrowolne. Realizacja zamówienia jest niemożliwa bez udzielenia zgody na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia.

Klient sklepu ma możliwość samodzielnie edycji lub usunięcia danych osobowych oraz wysyłając zgłoszenie mailowo na adres sklep@twardyorzech.pl

BEZPIECZEŃSTWO

Administratorem danych osobowych jest firma

Konrad Lewandowski PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWO-USŁUGOWE "KONRAD"
ul. Kolonijna 5 lok 144 03-565 Warszawa

wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem 429389
NIP 822-176-10-78

REGON: 711691940

będąca właścicielem sklepu www.twardyorzech.pl i przestrzegająca polityki bezpieczeństwa danych osobowych.